《商贸日语》教学大纲
课程名称 ：商贸日语 Business Japanese
课程编码 ：P1172
学 分 ：2
总 学 时 ：32
适用专业 ：日语专业
先修课程 ：无
一、课程的性质、目的与任务：
此课程为日语专业必修课程。为毕业后就业打下基础。
二、教学基本要求
1、要求学生掌握商务礼仪，特别是日本社会及公司的商务礼仪。
2、熟练掌握商贸会话，特别是对日语中敬语及公司常用语的掌握。
3、学习商务公文写作，熟悉日本公司的各种公文行文。
4、在学习过程中，结合课文介绍日本文化，便于更好的理解日本社会的商务习惯。
三、教学内容（宋体 五号 粗体）：
第一章 ビジネスマナーの基本 （６課時）
第一節 キャリアとビジネスマナー
第二節 ビジネスマナーの考え方
第三節 身だしなみはビジネスの基本
第四節 話し方と言葉遣いのマナー
第五節 ビジネスマナーの第一歩は挨拶
第二章 社内のビジネスマナーとルール （５課時）
第一節 就業マナー
第二節 受命、報告、連絡、相談のマナー
第三節 会議のマナー
第三章 電話のマナー （３課時）
電話対応のマナー
第四章 対応のマナー（４課時）
第一節 来客対応のマナー
第二節 会社訪問のマナー
第五章 ビジネス文章の基本マナー （２課時）
第一節 ビジネス文書
第二節 デジタルマナーと郵便物の取扱い
第六章 慶弔・贈答・会食のマナー （２課時）
第一節 慶事のマナー
第二節 弔事のマナー
第六章 国際ビジネスマナー （８課時）
第一節 対応の基本
第二節 ビジネス常用文書の作成
ビジネスレターの実例
あいさつ状
通知状・案内状 招待状
お祝い状 礼状
哀悼弔慰状 取引上のビジネスレター
依頼状・照会状
交渉状 承諾状
ビジネスレターの実例
請求状・督促状 抗議状 詫び状
四、教材及参考书：
教材：《ビジネスマナー》キャリア総研 2011年2月
《商務日語》外语教学与研究出版社 2006年8月
参考书:
沪江日语《地道商务日语会话》
《商务信函的实例范文》大连理工大电子音像出版社 2009年
《日语商务信函技巧与实务》大连理工大学出版社 2009-06 作者：(日)目黑真实 (日)细谷优 刁鹂鹏
《商务日语函电》对外经济贸易大学出版社2009-10-1袭宏 主编
《商务日语》世界图书出版公司宋健榕，卢真 主编2007-11-1
《商务电话技巧》中国宇航出版社赵虹，马欢 编著2010-1-1
执笔： 张春玲
